Spedizioni e recesso
I nostri prodotti sono nuovi e garantiti, ogni volta che effettuiamo una spedizione controlliamo la merce per verificare se presenta delle anomalie. Documentiamo il tutto fotografando l'oggetto per dimostrare il suo effettivo stato di conservazione fino all'avvenuta consegna. La ditta Webtex offre hai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati".
Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela.
Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs 206/05)stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce . Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
- Invia un'e-mail all'indirizzo ordini @casatessile.it oppure un fax al nr 035/745260 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
- In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente al nr(+39) 035 0774123 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 per chiamate dall'italia.
- A seguito nostra conferma i prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato,
All’indirizzo Webtex di Castelli Fulvio, via A. Volta 10, 24024 Gandino (BG) ITALY.
- Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente come previsto dalla normativa vigente.
- Attenzione ,
i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. - Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
sostituzione della merce
oppure
riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto PAYPAL o conto corrente bancario o postale con Codice IBAN e Intestatario del Conto;
il rimborso riguarda l'importo versatoci e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione della merce.
- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. - A questo punto verrà fatto il rimborso, raccomandiamo di conservare sempre la distinta di spedizione e la ricevuta postale del pacco restituito per eventuali chiarimenti.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) prodotti personalizzati e su misura;
b) giornali, periodici e riviste.
